Digitalna Avstrija je pionir na področju e-uprave že od leta 1997. To vključuje zagotavljanje uporabniku prijaznih storitvenih platform, uporabo elektronskih identitet (ID Austria), razvoj digitalnih veščin ter uporabo umetne inteligence in kibernetske varnosti. Vse dejavnosti (strategije) morajo biti medsebojno usklajene, posamezne platforme (npr. portal za državljane, poslovni portal, zdravstveni portal, pravosodni portal) pa morajo slediti interoperabilni arhitekturi in skupnim standardom.

Zakon o e-upravi že od leta 2004 ureja pravni vidik (prvi zakon o e-upravi v Evropi), skupna elektronska datoteka pa je že leta 2003 nadomestila papirno poslovanje. Novi Zakon o digitalni Avstriji ne obsega le 117 ukrepov in 36 načel digitalizacije za oblikovanje digitalizacije v Avstriji, temveč je tudi podlaga za več kot 70-odstotno uporabo e-uprave. Za uresničitev te spremembe so potrebni dobro upravljanje, ustrezen pravni okvir in primerne organizacijske rešitve. Digitalna preobrazba je interdisciplinarno področje, ki zahteva sodelovanje na vseh ravneh uprave ter med upravo, znanostjo in gospodarstvom.